2026年5月，B站对收藏功能进行重大升级，创作者可通过全新优化的创作中心直接查看收藏视频的用户列表，并新增批量导出、动态追踪等实用功能。此次更新不仅解决了创作者长期以来的互动数据获取难题，更通过深度数据分析工具助力内容运营。以下为详细功能解析与操作指南：

一、核心功能更新亮点

1. 全平台数据打通

- 手机端与电脑端数据同步：创作者在任意终端登录账号后，均可通过「创作中心-内容管理-视频详情页」查看收藏用户信息，系统自动同步最近30天的收藏行为记录。

- 用户信息展示优化：列表中除显示用户昵称、头像外，新增「收藏时间」「收藏来源」（如通过搜索/推荐页收藏）等维度数据，帮助创作者分析用户行为路径。

2. 批量导出与动态追踪

- 数据导出功能：支持将收藏用户列表导出为CSV格式，包含用户UID、收藏时间、设备类型等字段，便于创作者进行二次分析或导入CRM系统。

- 动态追踪看板：在电脑端创作中心新增「收藏动态」模块，实时显示用户收藏后的互动行为（如是否观看完整视频、是否分享至动态），为内容优化提供数据支撑。

3. 隐私保护机制升级

- 用户选择权保障：收藏行为默认仅对创作者可见，用户可在「空间隐私设置」中关闭「公开收藏记录」选项，关闭后创作者将无法查看其收藏信息。

- 数据脱敏处理：导出数据时，用户UID自动替换为加密ID，避免创作者通过第三方工具反向追踪用户信息。

二、分终端操作指南

#手机端操作流程

1. 进入创作中心

- 打开B站App（版本需≥7.58.0），点击底部导航栏「我的」→「创作者中心」。

- 若未开通创作者权限，需先完成「账号认证」（个人号需绑定手机号，企业号需提交营业执照）。

2. 查看收藏用户

- 在「内容管理」页面选择目标视频，进入「视频详情页」。

- 下滑至「互动数据」模块，点击「收藏用户」标签，系统将展示最近100条收藏记录（按时间倒序排列）。

3. 高级功能使用

- 筛选条件：支持按收藏时间（近7天/30天/全部）、设备类型（手机/电脑）进行筛选。

- 私信互动：点击用户昵称可跳转至私信页面，发送定制化感谢消息（建议结合用户收藏历史设计话术，如“感谢收藏我的《Python入门教程》，需要配套练习题可随时联系我”）。

#电脑端操作流程

1. 登录创作中心

- 访问B站官网（www.bilibili.com），点击右上角头像→「创作中心」。

- 首次使用需完成「创作者身份认证」，个人创作者需上传身份证正反面，企业创作者需提交公章授权书。

2. 数据看板分析

- 在左侧菜单栏选择「内容管理」，找到目标视频后点击「数据」按钮。

- 进入「收藏分析」页面，系统提供三大核心指标：

- 收藏转化率：收藏数/播放数×100%，反映内容长期价值。

- 收藏用户画像：展示收藏用户的性别、年龄、地域分布（需账号粉丝量≥1000解锁）。

- 收藏来源分析：区分搜索、推荐、动态等渠道来源，优化内容分发策略。

3. 批量导出操作

- 在「收藏用户」列表页点击「导出数据」按钮，选择导出字段（建议勾选「收藏时间」「设备类型」「是否完播」）。

- 导出文件将发送至账号绑定邮箱，需在48小时内下载（超时自动删除）。

三、新功能应用场景

1. 粉丝运营精细化

- 案例：某知识区UP主通过导出收藏用户数据，发现60%的收藏者来自二线城市，且70%使用手机端观看。据此调整内容形式，增加竖屏短视频比例，收藏转化率提升22%。

2. 内容优化方向

- 动态追踪数据显示，收藏用户中仅有35%完播视频。创作者可针对此问题优化内容结构，如在视频前30秒增加「知识地图」导览，降低用户跳出率。

3. 商业合作参考

- 收藏用户画像显示，某美妆UP主的收藏者中18-24岁女性占比达85%。品牌方可据此定向投放产品试用活动，提高转化效率。

四、注意事项

1. 数据更新延迟

- 收藏用户列表每24小时更新一次，实时数据需通过「动态追踪」模块查看。

2. 合规使用要求

- 禁止将导出数据用于骚扰用户或非法交易，违反者将面临账号封禁处罚。

3. 功能权限限制

- 粉丝量＜1000的创作者仅可查看最近7天收藏记录，且不支持导出功能。

此次功能升级标志着B站从「流量平台」向「创作者服务平台」的转型深化。通过提供更透明的互动数据与更高效的分析工具，B站正在帮助创作者构建从内容创作到粉丝运营的完整闭环。建议创作者定期分析收藏数据，结合用户反馈持续优化内容策略，实现账号的长期增长。